Service public

Carte Vitale : que faire en cas de perte ou de vol ?

Il faut prévenir immédiatement la caisse d'Assurance Maladie en lui adressant une déclaration sur l'honneur de perte ou de vol ; afin d'éviter toute fraude, la caisse d'assurance maladie inscrit dans une liste d'opposition les numéros des cartes en cours de validité, déclarées perdues ou volées. 

Vous pouvez télécharger un formulaire de déclaration sur l'honneur sur le site internet ameli.fr, rubrique "Soins et remboursements", sous-thème "Comment être remboursé ?", page "La carte Vitale". 

Une fois imprimé et rempli, adressez-le à votre caisse d'Assurance Maladie en vous déplaçant ou par courrier. 

L'Assurance Maladie délivre désormais la nouvelle carte Vitale avec photo. Vous recevrez un imprimé "Carte Vitale" à renvoyer signé, avec votre photo et une photocopie de votre pièce d'identité. 

Votre nouvelle carte Vitale vous sera adressée dans un délai de trois semaines environ. 

En attendant de recevoir votre nouvelle carte Vitale : si vous consultez un professionnel de santé avant de recevoir votre nouvelle carte Vitale, il vous remettra une feuille de soins papier à remplir et à adresser à votre caisse d'Assurance Maladie. Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, vous justifierez de vos droits auprès des professionnels de santé en présentant une attestation de droits. 

Attention : le signalement de la perte ou du vol de l'ancienne carte entraîne la fabrication d'une nouvelle carte, mais aussi :  

• la désactivation de l'ancienne carte (pour éviter tout usage frauduleux), 

• l'impossibilité de la réutiliser si l'assuré la retrouve. 

A noter : l'assuré qui retrouverait sa carte Vitale, après l'avoir déclarée volée ou perdue, doit la restituer à sa caisse d'Assurance Maladie.  

A savoir :  

• la puce de la carte Vitale ne contient pas le dossier médical de l'assuré, 

• la puce de la carte Vitale ne contient pas l'adresse de l'assuré. 

 

Dernière mise à jour : Avril 2008