Service public

Séjour à l'hôpital

Admission à l'hôpital 

Formalités 

L'entrée programmée à l'hôpital se fait au bureau des admissions de l'établissement. Il convient de présenter : 

• une pièce d'identité ou le livret de famille, 

• la carte vitale et/ou l'attestation papier jointe, 

• un justificatif des droits à remboursement par la Sécurité sociale : derniers bulletins de paie, attestation d'inscription à Pôle emploi - ANPE ou à l'université, ... 

• éventuellement la prise en charge de la mutuelle, 

• un justificatif des droits à l'aide médicale ou à la Couverture Médicale Universelle, le cas échéant,, 

• toutes informations médicales utiles : résultats d'analyses, radiographies, carnet de santé, carte de groupe sanguin, ... 

Il convient d'indiquer les personnes à prévenir ou à tenir informées. 

En cas d'urgence 

Les formalités sont réduites au minimum. Dès que son état de santé le permettra, la personne admise ou un de ses proches, devra présenter les documents nécessaires au bureau des admissions. 

Dans tous les cas, il convient de prévenir l'employeur. 

Livret d'accueil 

Il est remis à toute personne hospitalisée. Il présente : 

• l'établissement de santé : organisation, plan, ... 

• les informations utiles à la personne accueillie : modalités de visite et d'accueil des proches, droits et obligations des patients, les modalités de dépôts d'argent et de valeur, ... 

• les activités, services et prestations de l'établissement : mise à disposition d'une bibliothèque, espace de pratique religieuse, horaire du service social,... 

La charte de la personne hospitalisée et un questionnaire de sortie y sont annexés.  

Séjour à l'hôpital 

Informations sur l'état de santé 

Toutes les informations concernant l'état de santé du patient sont transmises par le médecin. La surveillante du service, ainsi que le personnel soignant de l'établissement peuvent également renseigner le patient. 

Pour garantir la continuité des soins dispensés à l'hôpital et à l'extérieur, le patient peut indiquer les coordonnées du médecin de ville détenant les informations utiles à son suivi et à qui seront adressés le résultat des actes effectués à l'hôpital. 

Linge et vêtements 

Les vêtements personnels ne sont pas fournis par l'hôpital (pyjamas, robe de chambre, ...), ni les produits de toilette. L'établissement de santé met à disposition le linge de lit et de table. 

Visites 

Toutes les informations concernant les visites (autorisation, horaires, ...) sont présentées dans le livret d'accueil. Leurs modalités peuvent varier en fonction des services. 

Il est possible de demander la mise à disposition d'un lit et de repas pour un proche. Ces prestations peuvent être payantes en fonction des établissements et des services. 

Courrier, téléphone, télévision 

Des cabines téléphoniques et des boîtes aux lettres sont présentes dans tous les établissements de santé. 

L'usage du téléphone portable peut interférer avec les appareils de soins, il sera souvent demandé de ne pas y recourir. Le patient peut demander à bénéficier de l'ouverture d'une ligne dans sa chambre. 

Si elle n'est pas déjà installée, il est possible de demander une télévision. Cette prestation est gratuite ou payante suivant les établissements. 

Sortie de l'hôpital 

Décision de sortie 

La décision est prise par le médecin. 

Cependant, le patient demeure libre de sortir contre l'avis du praticien. Dans ce cas, il signe une décharge de responsabilité. 

Après l'hospitalisation 

Le médecin hospitalier prescrit tous les actes utiles à la suite de soins : hospitalisation à domicile, prolongation d'arrêt de travail, médicaments, ... 

Le médecin traitant reçoit toutes les informations utiles et peut consulter le dossier médical complété par l'hôpital. 

Le patient peut lui-même consulter son dossier, demander la copie de tous les actes réalisés à l'hôpital : clichés radiographiques, ordonnances, certificats médicaux. 

 

Dernière mise à jour : Juillet 2009