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Contrat d'assurance : les différents documents

Contrat d'assurance 

C'est le document essentiel, qui matérialise l'accord entre l'assuré et l'assureur. 

L'assureur doit le remettre à son assuré lors de la signature, ou le lui faire parvenir. 

Le contrat doit être écrit en français et en caractères apparents. 

Il comprend : 

Type de conditions 

Objet 

Illustrations 

Les conditions générales 

Description des règles de fonctionnement du contrat 

  • Risques garantis, exclusions et franchises (vol, tempête, incendie etc...) 

  • Comment déclarer un sinistre 

  • Payer les cotisations 

  • Modifier/ résilier un contrat 

  • Délais de prescription 

Les conditions particulières 

Personnalisation du contrat 

  • Identité de l'assuré 

  • Nature et description du risque 

  • Montant de la garantie et de la 1ère cotisation 

Note de couverture (parfois appelée lettre de couverture ou de garantie) 

La note de couverture constate l'existence d'une garantie provisoire avant signature du contrat définitif. 

Elle peut également couvrir un risque de façon provisoire, pour un délai donné, pendant la période d'examen de la demande. 

Attestation 

L'attestation est remise à l'assuré lors de la souscription du contrat et constitue une preuve d'un contrat définitif. 

Toutefois, en assurance automobile, elle ne constitue qu'une présomption d'assurance. 

Avenant de modification 

Si le contrat a été modifié, l'avenant de modification (signé par l'assureur et l'assuré) fait partie des pièces du contrat. 

Pour plus d'information, les services à contacter :

  • Cet organisme est compétent pour toute la France :      Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles (ACAM)  

    Téléphone : +33 1 55 50 41 00 

    Réponse par téléphone apportée le lundi matin et le jeudi matin uniquement (9h30 à 12h) 

        service-public.fr - adresses nationales
  • Cet organisme est compétent pour toute la France :      Centre de documentation et d'information de l'assurance (CDIA) (Pour obtenir des informations complémentaires (par courrier postal uniquement))  

    26 boulevard Haussmann 

    75311 Paris Cedex 09 

     

    Le CDIA met à disposition du public des documents thématiques permettant d'aborder des questions d'assurance avec une plus grande facilité et l'orientant dans le cheminement de ses démarches. 

    Attention : l'usager peut donc adresser une demande de renseignement thématique sur une question d'assurance, mais le CDIA ne formulera pas de réponses personnalisées sur le cas individuel du demandeur. 

        service-public.fr - adresses nationales

 

Dernière mise à jour : Octobre 2008